1. Descripción del servicio

“Contenido para tus Redes” es un servicio digital que ofrece la creación de contenido gráfico y textual diario para redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y X, con base en un objetivo de marketing seleccionado por el cliente.

Incluye:
– Redacción y diseño de posts (imagen + texto)
– Envío del contenido por email o WhatsApp
– Publicación directa (si se solicita)

2. Alcance

El servicio NO incluye campañas pagadas (Meta Ads, Google Ads), edición de video, branding personalizado, ni community management (responder comentarios o mensajes), ni edición de imágenes.

El contenido se realiza con imágenes genéricas libres de derechos y texto optimizado para el objetivo del cliente.

3. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:
– Seleccionar su red o redes y objetivo al contratar el servicio
– Proporcionar información clara cuando sea necesario (ej. tipo de negocio)
– Revisar y aprobar el contenido (si aplica) en el plazo indicado
– No solicitar servicios no incluidos en el plan contratado

4. Forma de pago, reembolsos y cancelaciones

El pago se realiza por adelantado al contratar el servicio.

No se otorgan reembolsos una vez comenzado el mes de servicio, salvo por incumplimiento documentado de parte del proveedor.

El cliente puede cancelar su plan cuando lo desee, sin derecho a reembolso.

5. Propiedad del contenido

El contenido generado es de uso exclusivo del cliente durante el periodo contratado.

El cliente puede publicar el contenido en sus redes y reutilizarlo, pero no puede revenderlo ni transferirlo a terceros sin autorización expresa.

6. Cambio de objetivos en el plan contratado

El contenido se genera en base al objetivo seleccionado al contratar el paquete y no se puede cambiar hasta el final del plan contratado.

El Plan Platino es el único donde cada 3 meses de iniciado el plan, se puede modificar el objetivo de los siguientes 3 meses de publicaciones.

7. Publicación automática

Si el cliente elige que publiquemos directamente en su Red Social seleccionada:

– Deberá brindar acceso temporal a sus cuentas (Business Manager, Meta, etc.)
– Puede revocar dicho acceso en cualquier momento
– Nos comprometemos a usar dicho acceso únicamente con fines de publicación

8. Renovación del servicio

Al concluir el periodo contratado, el servicio finalizará automáticamente.

Para continuar con el servicio, el cliente deberá contratar un nuevo plan.

No se realizarán renovaciones automáticas ni cobros recurrentes.

9. Tiempos de respuesta y entregas

Las publicaciones se entregan en forma anticipada en bloques de 10 días, según el plan contratado.

El contenido comenzará a entregarse a partir de los 3 días hábiles posteriores a que el cliente proporcione toda la información necesaria para iniciar su plan.

El tiempo máximo de respuesta a solicitudes es de 48 horas hábiles.

10. Limitación de responsabilidad

Tecnología-Web.com y “Contenidos para Redes Sociales” no se hacen responsables por:

– Resultados de ventas derivados del contenido
– Fallos de las plataformas sociales (bloqueos, bugs, caídas)
– Publicaciones modificadas por el cliente o terceros

Si el cliente no aprueba ni solicita cambios en un plazo de 24 horas hábiles tras la entrega del contenido, se considerará automáticamente aprobado para publicación o entrega.

11. Uso de contenido para portafolio

Tecnología-Web.com se reserva el derecho de mostrar algunos fragmentos del contenido creado como parte de su portafolio comercial, únicamente con fines de promoción, salvo que el cliente solicite por escrito lo contrario.

12. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar toda la información del cliente de manera confidencial y a no compartirla con terceros no relacionados con la operación del servicio.

13. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, específicamente bajo la jurisdicción de Puerto Vallarta, Jalisco o Ciudad de México, según convenga al proveedor.